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售后服務協(xié)議書

甲方：購貨方
乙方：深圳市偉達科電子科技有限公司（供貨方）
訂購設備名稱及型號
一．送貨、安裝
1．乙方售后服務人員應保證將貨物按交貨時間及時安全地送到甲方。
2．甲方應提供1~2名工作人員負責接洽。
3．雙方人員應按合同和出貨清單清點設備及設備品是否齊全、損壞，確認無誤后由
甲方人員簽收送貨單。
4． 乙方服務人員應提前向甲方相關(guān)人員提供安裝設備所需的氣、電及排氣的規(guī)格要求，以便甲方在設備到前氣、電和排氣系統(tǒng)準備好。
5． 甲方應向乙方服務人員提供準確的設備安裝位置，以便設備定位。
6． 乙方服務人員不能擅動甲方工廠的配線，配氣管路，應配合甲方工作人員將電源及氣源接到設備的相應端子上。
二．設備調(diào)試
1． 乙方服務人員在調(diào)試設備前通知甲方應準備調(diào)試機器所需的相關(guān)材料，如：PCB，
錫膏，錫條等。
2． 甲方應向乙方服務人員提供具體合理的工藝參數(shù)要求，例如溫度曲線，不良率等。以便乙方服務人員調(diào)試設備時目標明確。
三．設備培訓
1．培訓內(nèi)容
① 設備的實際操作以及日常的維護、保養(yǎng)方法。
② 工藝參數(shù)設定，工藝流程的掌握。
③ 設備的工作原理、電氣原理、結(jié)構(gòu)。
2．培訓目標：使甲方的技術(shù)人員具有獨立操作設備和維護保養(yǎng)能力。
3．培訓及地點：甲方工廠或乙方工廠（雙方協(xié)商）。
4．培訓時間：設備安裝調(diào)試后，甲方即組織受訓人員接受乙方技術(shù)人員的培訓。
四．驗收
甲方根據(jù)合同或相關(guān)技術(shù)協(xié)議類對所購設備進行驗收。貨到甲方工廠后，因甲方原因在30天之內(nèi)未驗收，視為自動驗收。
五．維修
1． 乙方提供24小時售后服務，甲方在任何時候需要乙方支援，即可撥打24小時售后服務熱線：013689598855。
2． 保修期從驗收合格之日起開始計算。
下述情況非保修范圍
① 客戶的不正確操作，造成的損壞。
② 在事先沒有得到乙方準許之前對設備替換或更改。
③ 使用非乙方所認證的供應商的替換零件。
④ 外力、火災、地震等意外造成的損毀。
3． 收到故障反饋之時起，珠江三角洲地區(qū)，4小時到甲方處維修。
4． 保修期內(nèi)，符合保修條件的故障均由乙方免費提供維修。
5． 保修期后服務：乙方可以提供保修期后服務，保修期后服務的收費以一定的服務費加零件成本費組成。零件清單及價格參考附頁。
6． 乙方會定期到甲方處進行巡訪或電話訪問，了解甲方的設備使用狀況。